How do I purchase a gift card?Comment acheter une carte-cadeau ?
Online through our secure partner, Toast — choose an amount, check out, and the digital card is emailed to you or your recipient. You can also purchase at the restaurant during service.
En ligne via notre partenaire sécurisé, Toast : choisissez un montant, finalisez l’achat, et la carte numérique est envoyée par courriel à vous ou au destinataire. Vous pouvez aussi acheter au restaurant pendant le service.
Are gift cards physical or digital?Les cartes sont-elles physiques ou numériques ?
Most cards are digital and delivered by email. If you would like something to hand over in person, ask our team when you visit — we will do our best to help.
La plupart des cartes sont numériques et livrées par courriel. Pour un support physique à remettre en main propre, renseignez-vous auprès de l’équipe sur place — nous ferons de notre mieux.
Can I use my Lucie gift card at other restaurants?Puis-je utiliser ma carte ailleurs ?
No. Lucie gift cards are valid only at Restaurant Lucie, 100 Yonge Street.
Non. Les cartes-cadeaux Lucie sont valables uniquement au Restaurant Lucie, 100 rue Yonge.
Do gift cards expire?Les cartes-cadeaux expirent-elles ?
No — balances remain available until fully redeemed.
Non — le solde reste disponible jusqu’à entière utilisation.
Can I use a gift card for online orders?Puis-je utiliser la carte pour des commandes en ligne ?
Gift cards are for dining and experiences at Lucie. If Toast offers a specific online use case at checkout, it will be spelled out there; otherwise, plan to redeem when you join us in the dining room or at the bar.
Les cartes servent pour la restauration et les expériences chez Lucie. Si Toast prévoit une utilisation en ligne précise à la caisse, elle y sera indiquée ; sinon, prévoyez d’utiliser la carte lors de votre venue en salle ou au bar.
Can I receive a refund for a gift card?Puis-je me faire rembourser une carte-cadeau ?
Gift card purchases are final sale, except where provincial law requires otherwise.
Les achats de cartes-cadeaux sont définitifs, sauf obligation contraire prévue par la loi provinciale.
What if my gift card is lost, stolen, or never arrived?Carte perdue, volée ou jamais reçue ?
Email info@restaurantlucie.com with your Toast receipt. Treat card codes like cash — we may not be able to recover a balance without proof of purchase.
Écrivez à info@restaurantlucie.com avec votre reçu Toast. Considérez les codes comme de l’argent comptant — sans preuve d’achat, le solde pourrait ne pas être récupérable.
Can multiple gift cards be used on one bill?Puis-je combiner plusieurs cartes sur une même addition ?
Yes. Present all cards when you settle; we will apply them to a single visit.
Oui. Présentez toutes les cartes au moment du règlement ; nous les appliquerons à une même visite.